Consulta tu comprobante electrónico

1. ¿Qué datos necesito para verificar un CPE?

Para validar un comprobante debes ingresar los mismos campos que aparecen impresos o en el PDF: RUC del emisor, tipo de documento (Factura, Boleta, Nota de Crédito, Nota de Débito, etc.), serie y número, monto total y fecha de emisión. Con esta información SUNAT identifica de forma única tu comprobante y devuelve su estado tributario.

2. ¿Qué significan los estados "Aceptado", "Observado" o "Rechazado"?

Aceptado : SUNAT ha recibido y aprobado el CPE; es totalmente válido ante la administración tributaria.

Observado : el comprobante tiene inconsistencias (por ejemplo, error en la serie o el monto) y el emisor debe corregirlo enviando una nota de crédito o un nuevo comprobante.

Rechazado : SUNAT no registró el CPE; no tiene validez ni sustento tributario. El emisor debe rehacer el envío.

3. ¿Cuánto tarda SUNAT en procesar un CPE?

En condiciones normales, la respuesta es casi inmediata (segundos). Sin embargo, en horarios de alta carga o mantenimiento, el acuse puede demorar hasta 24 horas. Si pasadas 24 h tu comprobante sigue sin "Aceptado", contacta a tu proveedor de facturación.

4. ¿Puedo consultar Notas de Crédito o Notas de Débito?

Sí. La herramienta acepta Facturas, Boletas, Notas de Crédito, Notas de Débito y Recibos por Honorarios. Solo asegúrate de seleccionar el tipo correcto en el desplegable antes de ingresar la serie y número.

5. ¿Qué hago si mi comprobante no aparece en SUNAT?

• 1. Verifica que los datos estén escritos exactamente como figuran en el documento.
• 2. Confirma con tu proveedor que el envío electrónico se realizó con éxito.
• 3. De persistir el problema, solicita al emisor que regularice el envío o emita uno nuevo.

6. ¿Es gratis utilizar esta consulta?

Sí. El servicio de verificación es 100 % gratuito para usuarias y usuarios de CieloSoft. No se requiere registro adicional ni pago alguno.

7. ¿Dónde descargo el CDR (Constancia de Recepción)?

Puedes solicitarlo mediante WhatsApp al 984599871 , adjuntando una captura de pantalla donde el resultado indique que si esta aceptado.

8. ¿Por qué es importante revisar el estado del RUC?

Validar que el RUC del emisor esté Activo y Habido evita problemas de deducibilidad de gastos y futuros reparos tributarios. Si el estado es "No habido" o "Baja de oficio", solicita un comprobante de un emisor regularizado.

9. ¿Con qué frecuencia debo verificar mis CPE?

Lo recomendable es hacerlo cada vez que recibes un comprobante, especialmente si vas a usarlo como crédito fiscal o gasto deducible. Así evitas sorpresas al presentar tus declaraciones mensuales o anuales.

10. ¿Esta consulta sirve como constancia ante SUNAT?

Sí. El resultado "Aceptado" más el CDR constituyen prueba suficiente de la validez del comprobante. Guarda ambos documentos junto con tu contabilidad electrónica para futuras revisiones.